06 1 306 5371 info@globomax.hu
Ügyfél elégedettség

Ügyfél elégedettség

Fontos számunkra, hogy ügyfeleink minden téren elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal, ezért kérdőívek formájában megkérdeztük, részükről milyen összetevők voltak/lesznek fontosak termékeink, rendszereink megvásárlása során. Az alábbi adatok alapján kiderült, döntéseiket segítette a termékeink, szolgáltatásaink

  • jó ár/érték aránya,
  • elégedettek a garanciális és garanciakiterjesztési szolgáltatásainkkal,
  • a kiválasztáskor fontos szempont volt a rendszereink megbízhatósága,
  • továbbá a döntésüket alapvetően befolyásolták a jó referenciáink.

Ár | Globomax Zrt.

Garancia | Globomax Zrt.

Megbízhatóság | Globomax Zrt.

Referenciák | Globomax Zrt.

 

Hosszabbítson!

Hosszabbítson!

Még jó hogy van rá garancia!

Értékes önkormányzati rendszerek vásárlásakor gyakorta felmerülő a kérdés, hogy mi történik, ha épp testületi ülés előtt megy ki egy biztosíték? Mi lesz, ha összeomlik egy számítógép, vagy tönkre megy a polgármester monitorja? Mi van, ha szakadozik, vagy leáll az élőközvetítés?

A garanciális időn belül ez gyorsan orvosolható, de mi lesz, ha lejár az egy év, és a fenti problémák a garanciális időn túl jelentkeznek?

Hosszabbítsa meg a garanciális időt!

A kiterjesztett garancia-szolgáltatással az egyéves garanciális idő letelte után is biztosítani tudjuk értékes rendszereink rendszeres, műszaki átvizsgálását, tervszerű karbantartását. A Globomax Zrt-nél a kiterjesztett garanciaszolgáltatás átalánydíja 2011-óta változatlan. A szolgáltatás legnagyobb értéke, hogy a speciális szakértelmet igénylő azonnali javítások, hibaelhárítások költségei előre tervezhetők. A karbantartási költségek féken tarthatók.:

A kiterjesztett garancia-szolgáltatással az egyéves garanciális idő letelte után is biztosítani tudjuk értékes rendszereink rendszeres, műszaki átvizsgálását, tervszerű karbantartását. A Globomax Zrt-nél a kiterjesztett garanciaszolgáltatás átalánydíja 2011-óta változatlan. A szolgáltatás legnagyobb értéke, hogy a speciális szakértelmet igénylő azonnali javítások, hibaelhárítások költségei előre tervezhetők. A karbantartási költségek féken tarthatók.

Miért éri meg?

 Erre a szolgáltatásra szerződött ügyfeleink számára telefonos forródrótot üzemeltetünk.

 Esetleges meghibásodás esetén, lehetőség szerint még aznap, de legkésőbb a következő munkanapon reggel megkezdjük a hiba elhárítását.

 A hiba elhárításához szükséges cserealkatrészeket díjtalanul biztosítjuk.

 Amennyiben a gyors hibaelhárítás ezt kívánja, postai úton csereeszközt küldünk Partnereink részére.

 Szoftveres meghibásodás esetén (a hiba jellegétől függően), távoli asztal eléréssel azonnal helyreállítást végzünk.

 Verziószámon belül díjtalan szoftverkövetést biztosítunk. Főverziószám váltás esetén pedig 50% kedvezményt biztosítunk a szoftver árából.

 A megrendelő igényeihez igazodva évente egy alkalommal (ingyenes kiszállás mellett) a helyszínen végezzük el a rendszerbeállítások ellenőrzését.

 Az évenkénti kiszállások idején, helyszíni frissítő oktatást tartunk a rendszer kezelőinek.

 Rendszeresen tartott (MikroVoks, MikroKam, EDtR) továbbképzéseink díjából részvevőnkénti 50% kedvezményt biztosítunk.

 

Kössön kiterjesztett garanciaszerződést az alábbi rendszerekre!

 

  • seQUEnce Next ügyfélhívó rendszer
  • MikroVoks e-közgyűlési rendszer
  • Konferencia rendszer
  • Teremhangosítás (templom hangosítás)
  • MikroKam robotkamerás rendszer
  • Nanokam kamerás rendszer
  • DigIrat Digitális jegyzőkönyvezés

 

 

 

Megállítható és visszatekerhető

Megállítható és visszatekerhető

Önkormányzati média szerver szolgáltatásunk  ( Önkormányzati TV ) 2018.01.23-tól új, kényelmi funkcióval bővült. Közvetítéseink nem csak megállíthatók, hanem az élő adás közben is „visszatekerhetők”, visszanézhetők.

Több mint a timeshift

Az új funkció többet kínál a hagyományos timeshift (időeltolásos lejátszási) módszereknél, hiszen nem csak a készülék bekapcsolásának időpontjáig, hanem az élő adás kezdéséig „visszatekerhető” az élő közvetítés. Ráadásul használatához nem szükséges set-top box, vagy külső adattároló. Segítségével a legelfoglaltabb nézőnk sem marad le az adás kezdéséről, ill. ha valamit nem értett meg, azonnal (akár többször is) visszanézheti. 

Egyszerű és könnyen kezelhető

A video idővonalán, egér segítségével, csúsztassa vissza a jelölőt a kívánt időpontra. (A csúszka mobil eszközökön történő lejátszás alatt is használható.)

Ülés után azonnal visszanézhető

Mostantól nem kell megvárnia, míg az indexelt felvétel feltöltése megtörténik. Akár közvetlenül az ülés bejezése után visszanézheti a közvetítést. Az indexelt felvétel feltöltését követően pedig, a megszokott módon, napirendi pontok és hozzászólások szerint is kereshetővé válnak a felvételek.

Audiovizuális jegyzőkönyvezés MikroVoks segítségével

A MikroVoks testületi rendszer nem csak a testületi viták és a szavazások során biztosít megbízható technikai hátteret, hanem képes automatikusan indexelni az ülések hang- és videofelvételeit. A rendszer segítségével közvetlenül az ülést követően (az írásos jegyzőkönyvek elkészülte előtt) elérhetőek a szavazási eredmények, a napirendi pontok és a hozzászólások.

Élőközvetítések és/vagy indexelt felvételek MikroKam rendszer segítségével

A teremben három-négy ún. robotkamera kerül elhelyezésre, melyeket szintén a MikroVoks rendszer felügyel. Amikor egy hozzászóló szót kap, (és a szavazópultján bekapcsolja, a mikrofonját) automatikusan ráfókuszál a kamera is. A hozzászóló addig marad képben, ameddig a hozzászólása tart.

Munkatársakat keresünk

Munkatársakat keresünk

Legyen a kollégánk!

 

A több mint 2 évtizedes múlttal rendelkező Globomax Zrt. termékeivel és szolgáltatásaival háromszor nyerte el a MAGYAR TERMÉK NAGYDÍJ-at. A hazai tulajdonú, budapesti székhelyű családias kisvállalat mára 25 fős létszámra bővült.

A cégünk piacvezető önkormányzati informatikai termékeinek értékesítése céljából most

posztra írt ki álláspályázatot. Részletekért látogasson el a www.globomax.hu/karrier oldalunkra!

Amennyiben nem csak egy munkahelyet keres, hanem alkotó, baráti közeget, melynek termékei, fejlesztései révén átláthatóbbá és jobbá teheti a közigazgatást és a közéletet, akkor köztünk a helye.